- Per una grande Compagnia Assicurativa, abbiamo risolto il problema legato alla gestione “manuale” delle azioni di sviluppo on-the-job legate al ciclo di Performance, consentendo di diffondere modalità learning coerenti che vanno oltre il trasferomento di contenuti e rendere l’apprendimento parte integrante della cultura organizzativa.Il processo veniva gestito manualmente, con tutti i rischi di errore, lentezza e carico operativo che questo comporta.La sfida è stata quella di trasformarlo in un sistema strutturato, veloce e governabile.Il progettoBase 9 ha progettato e implementato un Hub, piattaforma web customizzata per gestire end-to-end tre tipologie di percorsi di sviluppo on-the-job finalizzati al:trasferimento di competenze tecniche tra colleghi,trasferimento di competenze chiave nell'interpretazione del ruolo, con una logica di osservazione e apprendimento situatopeer Coaching tra colleghi con la supervisione di un coach professionista sulla prima sessione.Il punto di partenza di tutti e tre i percorsi è Il momento di Feedback del Performance Management, momento di condivisione del obiettivi tra il collaboratore e il proprio responsabile.La piattaforma: cosa faL’Hub automatizza ogni fase del processo che prima richiedeva gestione manuale:* Import e validazione dei dati di Performance Management, con il supporto dell’AI per riclassificare le azioni di sviluppo richieste e identificazione del percorso più adatto per ciascuna persona.* Matching automatico delle coppie — l'algoritmo abbina le persone per ogni percorso rispettando i criteri definire da HR, con possibilità di validazione e modifica da parte del team HR.* Comunicazioni massive automatizzate — invio strutturato di convocazioni, conferme e solleciti via email, con raccolta dati integrata e aggiornamento automatico del database.* Monitoraggio in tempo reale — dashboard con stato di avanzamento per ogni coppia, con filtri per il deep-dive dei dati.* Reporting dinamico — estrazione dati su target specifici, con possibilità di export in Excel per analisi personalizzate.Il team HR mantiene piena governance del processo in ogni fase: può intervenire su singoli casi o su interi target di popolazione, gestire eccezioni e supervisionare l'avanzamento complessivo da un pannello di controllo unificato.I risultati
- * Oltre 1.000 persone coinvolte nei tre percorsi
- * Capitalizzazione del know how di quali 400 esperti
- * Rapida adoption e on boardin: 50% dei percorsi confermati entro 2 giorni dall'invio massivo delle convocazioni; 70% entro 4 giorni
- * Riduzione significativa del carico operativo per il team HR
