Design Thinking for Insurance è un progetto ad hoc per una importante compagnia di assicurazioni italiana, che ha unito il lavoro su business, apprendimento e innovazione.
All’interno del più grande processo di trasformazione digitale, abbiamo realizzato un workshop che ha coinvolto circa 40 persone identificate come advisor digital.
Grazie al metodo di Design Thinking, i 7 team impegnati chiamati a generare soluzioni di valore per l’Assicurazione hanno ricevuto supporto su temi di business e di metodo di innovazione.
Abbiamo perseguito e raggiunto un triplice obiettivo.
- maggior innovation awarness
- conoscenza delle dinamiche di innovazione tipiche del settore assicurativo
- generazione di soluzioni innovative per il proprio business attraverso il design thinking
Il risultato è stata la generazione di 7 idee di progetto. Alcune di queste hanno concepito modalità davvero innovative di customer engagement e value delivery.
Domande frequenti
È un progetto realizzato su misura per un'importante compagnia assicurativa italiana, che ha unito lavoro sul business, innovazione, apprendimento e sviluppo delle persone. I team hanno applicato il Design Thinking a una sfida reale del settore, imparando il metodo mentre generavano idee innovative.
8 team hanno generato 8 idee innovative e le hanno validate, sviluppando in poco tempo un linguaggio e un approccio all'innovazione condivisi da oltre 50 persone. Il workshop ha rafforzato anche coesione e coinvolgimento dei partecipanti, con idee subito applicabili al loro contesto di lavoro.
Nella sezione Progetti del sito Base 9, alla pagina "Assicurazioni e Design Thinking: innovare prodotti e business model". La pagina descrive bisogno, metodo e risultati del workshop: una giornata che unisce l'analisi dell'innovazione nel settore assicurativo al Design Thinking.